Daten löschen

SpliceMule speichert bewusst wenig: die Einstellungen Ihrer Datenflüsse, die verschlüsselten Zugriffstoken der verbundenen Konten und ein Protokoll der Läufe. Die abgerufenen Werbedaten selbst werden nicht gespeichert – sie werden in Ihre Tabelle geschrieben und danach verworfen.

Weg 1: Verbindung in der Anwendung trennen

Melden Sie sich an und öffnen Sie Sources beziehungsweise Destinations. Über das Menü der jeweiligen Verbindung wählen Sie „Löschen“. Damit werden das Zugriffstoken und alle zugehörigen Angaben sofort entfernt. Die Datenflüsse, die diese Verbindung nutzten, werden mit gelöscht.

Weg 2: Zugriff bei der Plattform entziehen

Sie können SpliceMule den Zugriff auch direkt bei der Plattform entziehen:

• Meta (Facebook, Instagram): Einstellungen und Privatsphäre → Deine Aktivitäten → Apps und Websites → SpliceMule → Entfernen. Meta bietet dort zusätzlich an, die Löschung der Daten zu verlangen – diese Anfrage erreicht uns automatisch und wird sofort ausgeführt.
• Google: myaccount.google.com/permissions → SpliceMule → Zugriff entfernen.
• LinkedIn: Einstellungen → Datenschutz → Andere Anwendungen → Zugriff entfernen.
• TikTok: in den Einstellungen des TikTok-Business-Kontos unter „Verbundene Anwendungen“.

Der Entzug macht das Token unbrauchbar. Die Verbindung erscheint in SpliceMule danach als abgelaufen. Damit auch die gespeicherten Angaben verschwinden, trennen Sie die Verbindung zusätzlich in der Anwendung oder schreiben Sie uns.

Weg 3: Das ganze Konto löschen

Schreiben Sie an datenschutz@splicemule.com von der Adresse aus, mit der Sie angemeldet sind. Wir löschen dann innerhalb von 30 Tagen:

• Ihren Zugang samt Passwort-Hash und Zwei-Faktor-Geheimnis,
• alle Verbindungen und Zugriffstoken,
• alle Datenflüsse und ihre Einstellungen,
• das Lauf-Protokoll.

Was wir nicht löschen können: die Zeilen, die bereits in Ihren Google-Tabellen stehen. Diese Tabellen gehören Ihnen und liegen bei Google – dort löschen Sie sie selbst. Ebenfalls bestehen bleiben Rechnungsunterlagen, solange gesetzliche Aufbewahrungsfristen laufen.

Wie lange es dauert

Löschungen über Weg 1 und über Metas Rückruf wirken sofort. Anfragen per E-Mail bearbeiten wir innerhalb von 30 Tagen, in aller Regel deutlich schneller. Sicherungskopien werden im Rahmen des regulären Sicherungsturnus überschrieben.

Weitere Angaben dazu, was verarbeitet wird, stehen in der Datenschutzerklärung.